Medhive

Sozialmedizinische Institutionen

Die Plattform Medhive: Dossiers, Planung, Zeitwirtschaft, Buchhaltung und Löhne.

So erreichen Sie uns

Die Supportanfrage ist der sicherste Weg: Ihr Anliegen wird verfolgt und gelangt zum richtigen Team, auch wenn jemand abwesend ist. Sie können uns auch schreiben oder anrufen. Im Notfall ist das Telefon am schnellsten.

1
Supportanfrage
In Ihrer Plattform, im Modul „Supportanfrage“, zugewiesen an „Support Omnisoftory“. Sie können sie auch in Ihrem Kundenbereich erstellen.
Meinen Kundenbereich öffnen
2
E-Mail
Für eine Frage, oder wenn Sie keinen Zugang zur Plattform haben. Ein Anliegen pro Nachricht lässt sich einfacher verfolgen.
support.medhive@omnisoftory.ch
3
Telefon
Für eine kurze Frage ebenso wie für einen Notfall, den wir mit Vorrang bearbeiten. Montag bis Freitag, zu Bürozeiten.
+41 26 467 60 82

Dringend oder nicht, für Medhive

Rufen Sie +41 26 467 60 82 an, wir bearbeiten es mit Vorrang

Die Bewohnerdossiers oder die Pflegedokumentation sind nicht zugänglich
Die Planung oder die Zeiterfassung sind für den ganzen Tag nicht zugänglich
Die Löhne sind am Vortag der Auszahlung blockiert

Eine Supportanfrage genügt

Eine Einstellung, die geändert werden soll
Eine Statistik, die Sie benötigen
Der Druck eines Dokuments

Bitte geben Sie an

Was Sie gerade gemacht haben und was passiert ist
Die genaue Fehlermeldung oder einen Screenshot
Wann es passiert ist
Den betroffenen Benutzer oder Arbeitsplatz
Ob eine Person, eine Abteilung oder die ganze Organisation betroffen ist

Anleitungen und häufige Fragen

Die ersten Anleitungen zu Medhive erarbeiten wir gerade mit unserem Team. Bis dahin ist eine Supportanfrage der schnellste Weg.