Easycheckin
Offices du tourisme, communes et hébergeurs
La plateforme Easycheckin : données des clients et des hébergements, déclarations, cartes d'hôte, PMS.
Comment nous joindre
Le bon d'intervention est le plus sûr : votre demande est suivie et arrive à la bonne équipe, même quand un collaborateur est absent. Vous pouvez aussi nous écrire ou nous appeler ; en cas d'urgence, le téléphone est le plus rapide.
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Bon d'intervention
Dans votre plateforme, module « Bon d'intervention » ou « Demande de support », assigné à « Support Omnisoftory ». Vous pouvez aussi le créer depuis votre espace client.
Ouvrir mon espace client2
E-mail
Pour une question, ou si vous n'avez pas accès à la plateforme. Une demande par message, c'est plus simple à suivre.
support.easycheckin@omnisoftory.ch3
Téléphone
Pour une question rapide comme pour une urgence, que nous traitons en priorité. Lundi à vendredi, heures de bureau.
+41 26 467 60 83
Urgent ou pas, pour Easycheckin
Appelez le +41 26 467 60 83, c'est traité en priorité
- Impossible d'enregistrer les arrivées ou d'émettre les cartes d'hôte
- Les lecteurs ou les bornes d'accès refusent tout le monde
Un bon d'intervention suffit
- Une déclaration de nuitées en retard
- La correction d'un séjour
- Une question de facturation
À joindre à votre demande
- Ce que vous faisiez, et ce qui s'est passé
- Le message d'erreur exact, ou une capture d'écran
- L'heure à laquelle c'est arrivé
- L'utilisateur ou le poste concerné
- Si cela touche une personne, un service ou toute l'organisation
Procédures et questions fréquentes
Les premières procédures Easycheckin sont en cours de rédaction avec notre équipe. En attendant, un bon d'intervention reste le plus rapide.